Версия 13:57, 10 февраля 2011

Гіпермаркет Знань>>Інформатика>>Інформатика 11 клас. Повні уроки>> Інформатика: Електронна комерція в Інтернеті.

Тема: Електронна комерція в Інтернеті.

Мета: Розглянути поняття електронної комерції і її відмінності від традиційного ринку.

Тип уроку: теоретичний

Хід уроку:

Вступ.

Електронна комерція (англ. E - Commerce) - поняття, яке використовується для позначення комерційної діяльності за допомогою електронних засобів передачі даних.

Вона забезпечує можливість робити покупки, продажі, проводити сервісне обслуговування і інші послуги шляхом використання Інтернету.

Іншими словами, це набір технологій і сервісів, які надають можливість:

• представити в Інтернеті власні товари і послуги
• приймати замовлення
• виставляти рахунки
• отримувати оплату
• переводити гроші через Інтернет

Отже, об'єктами електронної комерції є різноманітні товари, послуги та інформація.

Всю електронну комерцію можна розділити на два основні типи:

- інтернет-магазини - дозволяють розмістити каталог своїх товарів і послуг в онлайновому режимі, а також управляти їхнім продажем

- інтернет-платіжні системи - сервіси Інтернет-грошей, які дозволяють проводити взаєморозрахунки через Всесвітню Павутину

Існують також різні допоміжні E-Commerce сервіси:

- сервіси, які дозволяють автоматизувати прийом платежів в інтернет-магазині

- обмінники - обмінюють одну електронну валюту на іншу, а також введення/виведення електронних валют

- білінг-сервиси - дозволяють формувати рахунки, відправляти їх клієнтам і контролювати оплату

Відмінності електронної комерції від традиційної.

Залучення покупців.

На відміну від традиційної «торгівлі», електронна вітрина і вхід в магазин об'єднані разом.

Вся рекламна інформація представляється в короткій і зрозумілій для відвідувача формі.

Навігація сайту має бути добре організована. Дуже важлива інформація: де, як і що можна купити.

Психологічна дія.

В системі електронної торгівлі продавці позбавлені можливості здійснювати психологічну дію на покупців.

Способи подачі інформації про товар.

При звичайному торговому процесі знайомство з товаром відбувається особисто.

В електронному магазині таке знайомство відбувається шляхом уважного вивчення покупцем інформаційного опису і відповідних характеристик товару.

Способи здійснення покупок.

При звичайному торговому процесі придбання товару покупцем відбувається особисто.

В електронному магазині при купівлі товару покупець проходить реєстрацію і оформлення замовлення через Інтернет.

Міра доступності.

Будь-які електронні магазини доступні покупцеві практично з будь-якої точки планети.

Тому він необмежений у виборі необхідних йому товарів і послуг під час подорожей і відряджень.

Такі магазини відкриті цілодобово, в них немає скупчення покупців, як і в звичайних магазинах.

Покупець має можливість робити покупки у будь-який слушний для нього час.

Спектр товарів.

В традиційному магазині, як правило, вибір товарів обмежений, тому покупець часто змушений обійти у пошуках потрібного товару не один такий магазин.

Якщо потрібного покупцеві товару немає в одному електронному магазині, то його можна знайти в іншому.

Можна також безпосередньо зробити запит на web-сайт фірми-виробника.

Повнота інформації.

Покупці знайдуть велику кількість порівняльних даних про компанії, продукти і конкурентів, не покидаючи будинку або офісу.

Вони можуть сконцентрувати увагу на таких об'єктивних критеріях як ціна, якість, термін служби і наявність у продажу.

Самоконтроль:

1. Що таке e-commerce?

2. Що є об'єктом електронної комерції?

3. Типи електронної комерції.

4. Назвіть відмінні риси електронної комерції від традиційної.

Список використаної літератури:

1. Урок на тему: «Комерція в Інтернеті», Гладкова А. В., м. Воронеж.

2. Кобелєв О. А. Електронна комерція. - М.: «Дашков и Ко», 2008 р.

3. Юрасов А.В. Основи електронної комерції. - М.: Гаряча лінія. Телеком, 2008 р.

4. Царев В. В. Кантарович А. А. Електронна комерція. - Пітер, 2002 р.

5. www. iks - consulting. ru

Скомпоновано та надіслано викладачем Київського національного університету імені Тараса Шевченка Соловйовим М. С.

Якщо у вас є виправлення чи пропозиції до цього уроку, напишіть нам.

Якщо ви хочете побачити інші виправлення чи пропозиції до уроків, дивіться тут - Образовательный форум.